В Горловке работают 27 инфоцентров, которые оказывают информационные и консультационные услуги гражданам России, проживающим в ДНР, по следующим вопросам:
- оказание помощи в подтверждении учетной записи в личном кабинете на Едином портале государственных услуг;- помощь в заполнении и прием заявлений на получение СНИЛС и регистрацию учетной записи на Едином портале государственных услуг;- при необходимости создание электронной почты для обратившегося гражданина;- взаимодействие с горячей линией «357» по передаче проблемных вопросов, которые могут возникнуть в процессе регистрации подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных услуг;- оказание консультативной помощи при подаче заявления для участия в дистанционном электронном голосовании на Едином портале государственных услуг;- заполнение заявлений на дистанционное электронное голосование.
График работы информационных центров: понедельник-четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16.00 без перерыва.
Ранее сообщалось, что обработка заявок жителей ДНР на регистрацию на портале «Госуслуг» составляет не менее трех недель.