Причиной тому – составленный предпринимателем контракт, согласно которому срок оказания услуги, то есть установки окна просто не указан. Также есть приписка, что если предприниматель не может выполнить условия договора по каким-то форс-мажорным обстоятельствам, то договор автоматически продляется на время их действия. Очевидно, эти обстоятельства и привели к тому, что предприниматель сегодня не появляется в офисе и не отвечает на телефонные звонки. Мама ждет подарка от сына уже два года и когда получит непонятно.Как пояснили в отделе защиты прав потребителей горсовета, в сложившейся ситуации необходимо написать заявление в двух экземплярах в адрес частного предпринимателя с требованиями, предусмотренными действующим законодательством и один экземпляр отправить заказным с уведомлением на юридический адрес предпринимателя (адрес по которому он зарегистрирован). Далее можно обратиться с иском в суд для решения вопроса о взыскании материальных и моральных убытков со стороны виновного лица.«Хотелось бы обратить внимание, что в договоре обязательно указывается: дата заключения договора, наименование и местонахождение продавца (исполнителя), наименование продукции, цена, срок выполнения работ, виды выполняемых работ (услуг), ответственность сторон. Если у вас возникли какие-то проблемы и вам необходима помощь в отстаивании прав, можно обратиться в отдел защиты прав потребителей по адресу: Пушкинская, 68 или по телефону 553905», сообщила специалист отдела защиты прав потребителей Ирина Баранчикова.В целом за 9 месяцев работниками отдела потребителям возвращены деньги и проведена замена некачественных товаров на сумму около 90 тысяч гривен, проведены 278 проверок предприятий торговли и бытового обслуживания, по результатам которых выписаны 278 предписаний об исправлении выявленных нарушений, которые выполнены в обозначенные сроки. На сумму 539 тысяч гривен была приостановлена продажа товаров без документов, которые свидетельствуют о его качестве и безопасности, и без необходимой достоверной, доступной, своевременной информации для потребителя. Были составлены 282 протокола об административных правонарушениях, в том числе за нарушения правил продажи алкогольных напитков 32 протокола и наложено штрафов за нарушение действующего законодательства на сумму 26282 гривен.