Как заказать перевод на обычные или заверенные документы?

· звоните по номеру телефона ежедневно с понедельника по пятницу в наш офис,

· отправьте e-mail с помощью формы заявки на перевод. В письме или в поле „примечания” бланка следует написать, что требуется перевод, и обязательно указать контактные данные лица, направившего запрос.

Подготовка и предоставление документов для перевода

Для согласования сроков и условий осуществления перевода, необходимо предоставить документы в бюро переводов. В зависимости от типа перевода и имеющихся возможностей, документы необходимо предоставить в один из предложенных ниже способов:

1. обычные переводы: сканирование документа - по электронной почте (e-mail или с помощью формы), электронная форма (например, документ MS Word, PDF),

2. сопряженные переводы: сканирование документа - по электронной почте (e-mail или с помощью формы), ксерокопия документа - по факсу или по почте.

В случае отправки документов по электронной почте следует обратить внимание, чтобы документ не был больше, чем 25 МБ. В случае больших файлов или большого количества документов, их следует разделить на несколько писем или согласовать другую форму доставки. Важно: в случае сопряженного перевода, нотариально заверить перевод можно только при предъявлении оригинала.

Прием готового перевода

После получения запроса на выполнение перевода, мы связываемся с заказчиком (по телефону или по электронной почте) и сообщаем, какова общая стоимость перевода, подтверждаем способ доставки перевода, а также предоставляем информацию о способе оплаты. В зависимости от типа перевода и установленных условий, документы отправляются по адресу, указанному ниже:

· обычные переводы: по электронной почте (e-mail) - по согласованному ранее адресу,

· перевод сопряженный: заказным письмом, или курьерской службой.

Важно: на сделанный перевод клиент всегда получает счет-фактуру НДС.

Оплата за перевод

В случае индивидуальных клиентов за сделанный перевод взимается авансовый платеж на основании выставленного счета-фактуры, а институциональные клиенты получают от нас счет-фактуру после окончания выполнения заказа. Информацию о том, как необходимо произвести оплату, на какой счет, вы найдете в разделе «способы оплаты».

Организация учитывает обоснованные претензии, если они будут сообщены и документированы в течение 10 дней от даты выполнения услуги, а в исключительных случаях не позднее, чем до истечения срока оплаты.