Основным инструментом современного прямого маркетинга, является база данных о клиентах, содержащая не только личную информацию (возраст, пол, место жительства и т. д.), но и более глубокие сообщения об их активности в сети и т. д. Это важно, потому что бездумная рассылка объявлений на традиционные адреса и электронную почту, не является прямым маркетингом. Это просто спам, который не принесет больших выгод.
Прямой маркетинг в современной форме, который представлен на сайте https://bsg.world/blog/ru/sms-rassylka-restorany/, может быть использован компанией в разной степени. Бывает, что он является основой ее функционирования - такой бизнес полностью основан на прямых и индивидуализированных отношениях с клиентами, а постоянно обновляемая база данных - важнейший инструмент для работы. Эта модель часто встречается в случае предприятий, предлагающих роскошные блага - например, украшения для богатых или банковское дело.
Инструменты прямого маркетинга
Давайте рассмотрим инструменты, которые используются для прямого маркетинга - как на древнем, так и современном этапе.
Традиционная почта - самый старый способ добраться до клиента присутствует и сегодня. Самый простой способ, который не требует персонализации, это доставка каталогов продукции для массового получателя. Большим преимуществом этого каталога, является то, что он представляет гораздо больше, чем даже самая масштабная реклама в прессе или на телевидении. Кроме того, получатель не чувствует никакого давления, и может его прочитать где хочет и когда хочет. Потребитель таким образом получает полную информацию о предложениях компании без необходимости посещения магазина. Обязательным условием для выполнения определений прямого маркетинга, является предоставление потенциальному клиенту отправки информации обратной связи. В случае каталога с обычной почты, как правило, достаточно просто номера телефона или адреса электронной почты. Более старый способ (это вовсе не минус!) когда компании, опирающиеся на прямой маркетинг, присылают конверт с бесплатным обратным адресом, который можно использовать для отправки заказа.
Электронная почта - в интернете аналог каталога, передаваемого традиционным способом, является информационным бюллетенем. Как и то, что персонализация информации в сети достижима, прямой маркетинг по электронной почте может быть очень эффективным. Широко применяется в ремаркетинге. Здесь нужно обязательно помнить о соответствии со стороны получателя - нежелательные сообщения, как правило, приземляются в корзине или даже не доходят до почтового ящика, потому что блокируются спам - фильтром.