Начиная работать с программными продуктами, можно столкнуться с трудностями, связанными с самой конфигурацией или невозможностью быстро разобраться и найти то что нужно. Так же все программы требуют постоянных обновлений, поскольку законодательство меняется и соответственно программы необходимо дорабатывать и вносить изменения.
Для подобных случаев существует такая услуга как сопровождение ИТС на базе BAS.
ИТС то есть Информационно-техническое сопровождение – это комплекс мероприятий, нацеленных на помощь пользователям в работе с системами автоматизации.
В комплекс услуг ИТС входит:
- информирование клиентов о новых версиях, а так же обновление программных продуктов,
- предоставление консультаций по работе с конфигурациями, помощь в решении срочных и актуальных вопросов, предоставление коротких инструкций
- доступ к таким онлайн-сервисам как:
FREDO Звіт – сервис предназначен для подачи отчетности и очень облегчает жизнь бухгалтерскому отделу
FREDO ДокМен – данный сервис помогает производить обмен документами в быстрый и удобный способ
RDI Service – онлайн справочник, который станет надежным помощником при работе в системе автоматизации.
Так же одним из существенных преимуществ является постоянная линия консультаций, которая станет надежным помощником в дебрях программных решений.
Еще одним бонусом являются регулярные лекции и семинары в сфере ведения бухгалтерского учета. Они проходят довольно часто и затрагивают самые нужные и актуальные темы, раскрывают нюансы ведения деятельности, заполнения тех или иных документов и прочее.
Заключая договор на информационно-техническое сопровождение вы получаете круглосуточного помощника в работе с системами. Но это не все, так же вы можете решить такие проблемы как доработки конфигурации и помощь в довольно срочных налоговых делах.
Сервис ИТС имеет несколько вариантов сотрудничества. Пакеты сопровождения в зависимости от стоимости имеют разное наполнение, поэтому можно легко подобрать оптимальный пакет под ваши потребности.
Итак, рассмотрим пакеты детальнее.
Пакет Техно самый минимальный, он включает в себя доступ к обновлениям и доступ к справочникам, инструкциям, и прочее. такой пакет довольно ограничен поэтому самым оптимальным является пакет ПРОФ. Этот пакет имеет более развернутый функционал плюс несколько часов тех. поддержки на решение срочных вопросов.
Заказывайте ИТС и держите руку на пульсе.