На «телефон доверия» горловчане звонят из-за депрессии и трудностей при воспитании детей

Уже не первый год в Горловке работает «телефон доверия», по которому можно позвонить и сообщить о проблемах.

Как правило, это неурядицы в семье, трудности во взаимоотношениях с окружающими (со сверстниками, адаптация в новом обществе), депрессия, стресс (одиночество, страхи, отсутствие смысла жизни), трудности в воспитании детей, наконец, юридическая консультация. Приблизительно в 6 из 10 случаев звонки касаются психологической помощи.

Совсем недавно, по словам оператора Елены, поступил звонок от 16-летнего подростка, жаловавшегося на непонимание со стороны окружающих и то, что «ему все надоело». В таких вот беседах на первый взгляд «ни о чем», когда оператор просто рассказывает что-то о себе, и успокаиваются люди. В противном случае могли бы совершить непоправимое. Но не только в этом заключается работа «телефона доверия». Случается так, что в какой-то квартире проживает неблагополучная семья: например, ребенок уходит из дома, его бьют родители или происходят другие непотребные вещи. Как правило, людям стыдно сообщить об этом в милицию, позвонив на «телефон доверия» они могут сохранить анонимность, информация же обязательно будет направлена соответствующим службам.

«Часто бывает так, что некоторые из абонентов становятся нашими постоянными клиентами и часто звонят, чтобы услышать знакомый голос», признается Елена.

Все, кто хотел бы сообщить о каких-то проблемах, могут сделать это по телефонам 55-38-00 и 095-008-04-05 с 9.00 до 19.00 ежедневно